ГК Русская Консервная Компания, в состав которой входит Астраханский рыбокомбинат и Астраханский консервный комбинат, занимается производством овощной и рыбной консервации.
Задачи
- Консультации пользователей (в зависимости от приоритета 2, 4, 16 часов)
- Доработки системы (не входят в поддержку, по необходимости)
- Исправление ошибок и обновление релизов
О проекте
Поддержка пользователей 1С:Управление производственным предприятием по вопросам управленческого учета, производства, переработки товаров, распределения затрат.
Консультации осуществлялись в зависимости от приоритета в течении 2, 4, или 16 часов.
Специалисты ФТО закрывали себестоимости прошлых лет, занимались выравниванием затрат при передаче товаров в производство – разработали специальный отчет для выявления ошибок в документах. В результате заказчик приобрел качественную поддержку по SLA и все необходимые модификации системы.