Профилактика выгорания: практики создания среды, где ценят эмоциональное благополучие сотрудников

В ИТ-компаниях забота о команде не просто регулярная задача HR подразделения, а стратегическая инвестиция компании. Мы делаем ставку на проактивную работу с эмоциональным состоянием сотрудников, цель которой — создавать систему профилактики выгорания, чтобы потом не бороться с последствиями.

HR-директор нашей компании Елена Тувашева поделилась практиками ФТО в колонке для авторитетного журнала «Управление персоналом». В основе нашего подхода — принцип, который мы четко для себя сформулировали:

«Проблему выгорания полностью не устранить, но с ней точно можно и нужно работать. Для своей HR-команды мы создали четкие критерии, которые позволяют определить тревожные состояния и план действий».

В статье Елена подробно рассказывает о проверенных инструментах, которые позволяют держать руку на пульсе:

• Регулярные встречи 1:1 с HR-специалистами, где можно открыто и конфиденциально обсудить с HR партнерами не только рабочие задачи, но и эмоциональное состояние.
• Ежемесячные пульс-опросы, которые помогают оценить психоэмоциональный климат в командах и восприятие сотрудниками нагрузки.
• Ежегодное исследование удовлетворенности, которое позволяет получить оценку всех факторов, влияющих на комфорт работы.
• Квартальные онлайн-мероприятия с внешними экспертами по управлению ментальным и физическим здоровьем.

В материале также рассматриваются мифы о выгорании, важность «копинг-стратегий» и почему экологичная корпоративная культура — это необходимость, а не опция.