Эксперты ФТО в СМИ
Во второй половине года мы запустили программу регулярных публикаций экспертного контента в ведущих отраслевых СМИ.
На протяжении года наши эксперты делились своим практическим опытом в отраслевых сми. Было опубликовано 5 авторских материалов, которыми мы хотим поделиться с посетителями сайта.
- О том, как расставить приоритеты, пересобрать план проекта и сохранить команду и эффективность при сокращении бюджета, — узнайте из статьи руководителя отдела внедрений и развития 1С компании ФТО Александра Якунчева.
- Как выстроить SLA по поддержке 1С так, чтобы требования к сервису соответствовали реальным бизнес-процессам и бюджету, а соглашение перестало быть формальностью и стало инструментом управления затратами, — в статье руководителя групп поддержки 1С по ссылке.
- Почему качество данных становится ключевой бизнес-метрикой, как его измерять, повышать и превращать в стратегический актив для аналитики, AI и управленческих решений, рассказывает руководитель направления аналитики и управления данными Андрей Барский.
- По каким причинам поддержка 1С превращается в «чёрную дыру» IT-бюджета и как выстроить управляемую модель поддержки с понятным SLA, снижением рисков простоев и оптимизацией затрат без потери устойчивости бизнеса, вы узнаете из статьи управляющего партнера ФТО Дмитрия Малыгина.
- О том, почему идеальных ИТ-процессов не существует даже у зрелых команд, как реальные анти-кейсы в поддержке 1С вскрывают системные ошибки и как превращать каждый инцидент в источник улучшений через системный разбор причин и развитие культуры доверия, читайте в материале управляющего партнера ФТО Владимира Малаха.