Качество ваших данных под контролем

Это довольно распространенная ситуация. Мы начинаем проект с аудита и очистки данных: выявляем дубли, пустые поля, несогласованные форматы.Используем инструменты ETL и скрипты нормализации, чтобы привести данные к единому виду. После — настраиваем регулярный контроль качества, чтобы бардак не возвращался.

У нас NDA подписаны со всеми сотрудниками и со всеми заказчиками. Работа ведётся через Service Desk: каждый доступ и каждое действие фиксируется.
Если у вас есть свои регламенты ИБ, мы изучим их и будем работать по ним — адаптируемся под ваш режим безопасности.

Мы обеспечиваем стабильную работу решения несколькими способами — формат зависит от договора.
Качество результата на выходе.
В рамках проекта мы гарантируем, что функционал соответствует утверждённым требованиям — тем, что зафиксированы в ТЗ/уставе. Это база стабильности.
Гарантийный период.
По договорённости предоставляем гарантию: в течение этого периода бесплатно исправляем ошибки внедрения.
Сопровождение по SLA.
Для стабильной работы после запуска обычно оформляется контракт поддержки. В нём фиксируются метрики: SLA по реакции, доступности, качеству данных. Все дефекты внедрения в рамках сопровождения исправляем бесплатно.
Передаём всю документацию.
По завершении проекта заказчик получает полную техдокументацию и инструкции — решение можно сопровождать без зависимости от конкретного человека.
Таким образом, стабильность достигается комбинацией корректно выполненного внедрения, прозрачных гарантий и последующей поддержки по SLA в том формате, который удобен заказчику.