Запись вебинара «Оптимизация бюджета на ИТ-поддержку: как снизить затраты и сохранить качество»

Команда ФТО провела вебинар для руководителей ИТ-подразделений, посвященный ИТ-поддержке и способам сокращения затрат при сохранении качества.

В рамках встречи Дмитрий Старостов (CIO Comitas), Владимир Малах (управляющий партнер ФТО) и Сергей Фенцель (директор по продажам ФТО) обсудили методологию выстраивания сервисных процессов, критерии выбора модели поддержки и способы минимизации рисков при передаче ИТ-функций на аутсорс.

В ходе обсуждения были затронуты следующие темы:

• проектирование SLA с учетом специфики бизнес-процессов,
• управление совокупной стоимостью владения ИТ-сервисами,
• обеспечение непрерывности и безопасности данных в переходный период.

Видеозапись доступна для ознакомления по ссылке.