Оптимизация бюджета на ИТ поддержку: как снизить затраты и сохранить качество
Для крупного бизнеса 1С давно перестал быть просто «бухгалтерией». Это ядро, на котором завязаны заводы, склады и отгрузки. Цена ошибки здесь — не просто «баг», а остановка конвейера или срыв годовой отчетности. При этом стоимость владения системой растет, а прозрачность управления — падает.
26 февраля мы проводим вебинар-дискуссию для тех, кто ищет баланс между надежностью и стоимостью сопровождения. Никакого «успешного успеха» и общих слов — только расчеты, разбор факапов и сравнение подходов.
О чем поговорим:
● Где заканчивается экономия и начинается деградация сервиса? Разбираем кейсы, когда неправильная организация поддержки приводила к многомиллионным убыткам в ритейле и агрохолдингах.
● Затраты поддержки — считаем невидимые косты. Почему «свой штат дешевле» зачастую иллюзия, и как на самом деле выглядит полная стоимость владения внутренней командой.
● Безопасный транзит. Как перестроить модель поддержки (или сменить подрядчика), не потеряв при этом управление и лояльность пользователей.
● 3 честных метрики для CIO. Что именно нужно мониторить еженедельно, чтобы понимать реальное состояние здоровья вашей 1С.
Спикеры:
Владимир Малах (управляющий партнер ФТО). 22 года в ИТ-сервисе. Знает всё о том, как превратить поддержку в прозрачный бизнес-процесс.
Дмитрий Старостов (ex-CIO Русагро, Черноголовка, CIO Comitas). Голос здравого смысла со стороны бизнеса. Расскажет про свой опыт выстраивания поддержки 1С в крупных производственных компаниях.
Сергей Фенцель (директор по продажам ФТО). Опыт работы в ИТ-консалтинге более 15 лет. Умеет вести сложные проекты, а также интересные дискуссии.
Для кого: CIO, CFO, ИТ-директора и руководители центров компетенций 1С.
Бонус для участников: в финале предложим записаться на экспресс-диагностику для выявления резервов оптимизации снижения стоимости поддержки.