Специалист службы технической поддержки (начинающий специалист)

Чем предстоит заниматься?

Специалист технической поддержки занимается решением задач по инструкции (поддерживает определенный сервис):

• • Принимаем заявки от 1-ой линии;
  • Связываемся с пользователем и уточняем детали по заявке (если информации недостаточно);
  • Находим решение вопроса (иногда используя sql, ему готовы и будем учить);
  • Объясняем решение пользователю;

Какие компетенции для нас важны?

• Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне опытного пользователя.
• Умение осваивать большие объёмы новой информации.
• Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности и устойчивость к стрессам.

Дополнительными плюсами будут:

• Умение прочитать и понять готовые SQL запросы.
• Знание основ работы СУБД (SQL/Oracle).
• Навыки администрирования WINDOWS.

Если у тебя уже есть опыт работы в технической поддержке — включиться в работу будет проще. Но его отсутствие не критично.

Тебя ждут:

• Работа в офисе (центр города, ост. Транспортная Академия) с видом на «Океан». Стандартный график в пятидневке (10-19, 11-20, 12-21).
• Карьерный рост по системе грейдов (повышаешь уровень профессиональных знаний-повышаешь оплату своего труда).
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет.
• 100% белая зарплата, фиксированный оклад. Всегда выплачиваем вовремя, дважды в месяц.
• На старте заработная плата — 34 800 руб. «на руки». После прохождения испытательного срока — 37 410 руб.
• По окончании испытательного срока (3 месяца) у тебя появится оплаченный полис ДМС.

Если это всё о тебе — чего же ты ждёшь? Отправляй резюме!