Мы ищем специалиста поддержки, который любит общаться, умеет разбираться в задачах и не боится потока обращений. В этой роли ты будешь принимать и обрабатывать заявки от внутренних сотрудников, уточнять детали (в основном в переписке), анализировать запросы и при необходимости передавать их на 2-ю линию поддержки. Нам важно, чтобы ты грамотно писал, уверенно работал за компьютером, быстро учился новому и спокойно реагировал на нестандартные ситуации. Опыт в ИТ или техподдержке будет плюсом, но не обязателен — всему научим.
Открытые вакансии
Ищем начинающего специалиста для первой линии техподдержки 1С в удалённом формате. Ты будешь следить за работой и производительностью систем 1С, контролировать обмены данных и помогать пользователям решать вопросы и ошибки. Важно иметь базовые знания в IT, понимать администрирование Windows-серверов, быть ответственным и уметь быстро работать в условиях многозадачности. График гибкий — 2/2, без привязки к стандартной пятидневке.
Мы ищем внимательного и усидчивого специалиста на стартовую позицию в сопровождении систем 1С и SAP. Если ты недавно закончил(а) ВУЗ, любишь порядок в данных, умеешь работать с Excel и ценишь стабильность — тебе к нам. Работа полностью удалённая, с понятными задачами и инструкциями, но без лишней бюрократии. Здесь ты сможешь прокачать аналитическое мышление, поработать с реальными бизнес-системами и вырасти в сторону аналитики или администрирования 1С внутри компании. Отличный старт для развития в ИТ в комфортной и поддерживающей команде.
Мы ищем специалиста технической поддержки, которому интересно развиваться в ИТ и помогать пользователям разбираться с программным обеспечением. Тебе предстоит принимать и классифицировать обращения, находить и анализировать ошибки в информационных системах, устанавливать и настраивать ПО, а также фиксировать решения в базе знаний. Важно уметь общаться (письменно и устно), работать с большим объёмом информации, анализировать причины проблем и брать ответственность за результат. Опыт в ИТ, знание Active Directory, сетей и принципов работы ИС будут плюсом, но на старте достаточно уверенного владения ПК и готовности учиться — дальше поможем вырасти.