Вебинар: «Управление рисками в организации корпоративной поддержки 1С»
Сбои в 1С почти никогда не остаются проблемой только ИТ-службы. Внезапная недоступность системы, ошибка после обновления, инцидент решается часами — и вот уже останавливается производство, буксует логистика, срываются продажи или сроки сдачи регламентированной отчётности.
24 сентября в 11:00 (МСК) компания ФТО совместно с фирмой «1С» проведут вебинар для тех, кто отвечает за поддержку 1С. Разберём на реальных кейсах, как выстроить корпоративную поддержку 1С так, чтобы она помогала управлять устойчивостью бизнес-систем.
Участие в мероприятии по предварительной регистрации →
Программа вебинара
- Порог перехода: в какой момент поддержки «по обращениям» уже недостаточно и требуется перестраивать процесс сопровождения.
- Источники риска в корпоративной поддержке 1С — разберём типичные слепые зоны.
- Почему этап запуска поддержки критичен и что необходимо настроить в первую очередь.
- Технология 1С:ТКС как инструмент управления рисками. Поговорим о том, как выстроить управление инцидентами, изменениями и знаниями, чтобы снизить зависимость от «незаменимых» сотрудников и уйти от ручного управления.
- Три практических кейса: источники риска, последствия для бизнеса и инструменты, которые помогли контролировать риски.
Кому будет полезен вебинар:
- Руководителям ИТ-служб и центров компетенций 1С.
- Руководителям ИТ-поддержки, команд поддержки, эксплуатации и развития информационных систем.
- Владельцам процессов, отвечающим за стабильность учётных, финансовых, кадровых, производственных и логистических контуров.
Что вы получите
- Понятную методологию оценки рисков поддержки 1С, которую можно применить у себя в компании сразу после вебинара.
- Как обосновать инвестиции в развитие поддержки 1С через снижение бизнес-рисков.
- Бонус всем участникам: чек-лист «С чего начать управление рисками в поддержке».
Спикеры вебинара
Владимир Малах
Управляющий партнер ФТО
• 25+ лет опыта в ИТ
• Эксперт по автоматизации бизнеса
Опыт участия в проектах интеграции в ролях:
• аналитик
• ведущий аналитик
• руководитель проектов
Владимир Павлов
Руководитель направления корпоративного сопровождения фирмы «1С»
• 45+ лет опыта в ИТ
• ITIL Expert, Service Manager ITIL (EXIN), PM IPMA D
Опыт в проектах:
• разработчик 1С:ТКС, 1С:ТСЦКЗ и участник разработки методических продуктов 1С:ТСКФ, 1С:Стандарт ИТС
• методолог в области ITSM
• руководитель проектов
Нужна консультация специалиста по поддержке 1С?
Кратко опишите ваши потребности — мы свяжемся с вами и предложим оптимальный вариант решения вашей задачи