Одно из крупнейших предприятий Москвы по производству бетона и железобетонных изделий.
- Поддержка пользователей 1С Предприятие 8
- Развитие и доработка 1С систем
В рамках сотрудничества осуществлялась поддержка пользователей 1С с 2014 по 2017 гг.
Под контролем службы поддержки ФТО находились:
- Бухгалтерский и налоговый учет,
- Производственный учет,
- Учет ТМЦ,
- Учет основных средств,
- Учет НДС,
- Учет продаж,
- Учет покупок,
- Управление автотранспортом,
- Управление ремонтами,
- Управление производством и т.д.
Поддержка осуществлялась по SLA, время выполнения заявок от пользователей 4/8/16 часов — в зависимости от приоритета.
При необходимости вносились изменения и доработки в существующие конфигурации, исправлялись ошибки.
Пользователей в системе:
- 1С:Управление торговлей: 30 человек,
- 1С:Управление корпоративными финансами: 15 человек,
- 1С:ЗУП: 8 человек.
До постановки системы на поддержку на предприятии была внедрена доработанная ситема 1С:УТ. Документацию о работе с системой, подрядчик, к сожалению, не оставил. Проектной команде приходилось изучать конфигурацию самостоятельно.
В результате сотрудничества клиент приобрел качественную удаленную поддержку пользователей по SLA.