+7 (499) 136-00-54
ENG

Обеспечим стабильность и безопасность БД 24/7 - никаких сбоев, потерь и простоев

Поддержка логики, структуры и данных в вашей базе данных

Получить консультацию

Поддержка DB Dev — это гарантия того, что ваша база не станет «узким горлышком» в бизнес-процессах. Мы следим за логикой, структурой, производительностью и корректностью данных, чтобы всё работало как швейцарские часы.

Когда особенно важна поддержка:

  1. В компании быстро меняются бизнес-процессы, а структура базы не успевает за ними
  2. Появляются ошибки в отчётности или интеграции с другими системами (BI, CRM, ERP)
  3. Разработчики не успевают реагировать на запросы пользователей
  4. Нет прозрачности, кто и как вносит изменения в базу
  5. Увеличивается нагрузка, и база начинает «тормозить»
  6. Требуется помощь в развитии: оптимизация запросов, изменение моделей, добавление отчётов

Как организована поддержка баз данных

Прозрачный процесс, который легко встроить в вашу ИТ-команду:

Работа по заявочной модели с отслеживанием статусов в привычных инструментах

SLA на регистрацию, реакцию и устранение инцидентов - всё в рамках согласованных регламентов

Выделенный инженер или команда с техническим менеджером и точками эскалации

Регулярная отчётность, контроль метрик и синхронизации с ключевыми контактами с вашей стороны

Подключение мониторинга, аудита действий, системы управления доступами и ролевой модели

Поддержка сквозного документооборота: фиксация решений, изменений и договорённостей в удобной для вас форме

Форматы поддержки

Мы предлагаем две схемы ценообразования (их можно комбинировать на разных этапах проекта):

Формат Срок решения задач Стоимость Когда выбрать?
SLA По договору Фиксированная абонентская плата Для стабильной работы ключевых систем
Time&Material После оценки По отработанным часам Для гибких или разовых задач

 

МЫ НЕ ПРОСТО РЕШАЕМ ТЕХНИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ. МЫ РАБОТАЕМ В ЛОГИКЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Поддержка от ФТО — это экспертиза, системный подход и прозрачность на каждом этапе. Мы понимаем, что база данных должна развиваться вместе с бизнесом, а не тормозить его рост — и строим процессы так, чтобы ИТ действительно помогали, а не мешали.

Почему стоит выбрать поддержку ФТО:

  • Понимание бизнес-логики — разбираемся не только в SQL, но и в смысле и роли данных для принятия решений
  • Гибкий формат работы — подключаемся по SLA, работаем по заявкам или как расширение вашей команды
  • Быстрый старт — встраиваемся в инфраструктуру без замедлений со своей стороны
  • Прозрачность и контроль — вы точно знаете, кто, что и зачем делает
  • Интеграция с BI, ERP, 1С и другими системами — формируем единое представление о данных в компании
  • Проактивность — не просто закрываем тикеты, а предупреждаем их: настраиваем мониторинг, автоматизацию, плановые проверк

Вы пользуетесь устаревшей версией браузера. Данная версия браузера не поддерживает многие современные технологии, из-за чего многие страницы отображаются некорректно, а главное — на сайтах могут работать не все функции.