Когда выгоднее отдать БД на аутсорс: 4 сигнала, что пора
Передача управления базами данных внешним специалистам — давно не просто модный тренд. Сегодня это часто единственный способ обеспечить стабильную работу критически важных ИТ-систем, особенно в условиях:
- дефицита квалифицированных DBA;
- роста нагрузки на базы из-за внедрения BI, DWH, MDM и других систем;
- ужесточения требований к отказоустойчивости, безопасности и соответствию регуляторным нормам (ПП-719, ФСТЭК, Роскомнадзор и др.).
Наш опыт показывает, что аутсорсинг БД особенно востребован в отраслях, где даже кратковременный простой приводит к серьёзным потерям: энергетике, ритейле, промышленности, государственном секторе. В этих сценариях 15 минут простоя — это уже бизнес-риск.
Вот четыре сигнала, которые говорят: пора передать БД профессионалам.
1. Производительность падает, а причины не ясны
Когда пользователи жалуются на медленные отчеты в 1С, зависания BI-систем или нестабильную работу DWH, а ИТ-отдел не может оперативно устранить корень проблемы — это тревожный знак.
На практике “узкие места” часто скрыты в технических деталях:
- неправильная настройка индексов;
- отсутствие архивирования исторических данных;
- перегруженные таблицы (сотни миллионов записей);
- неэффективная архитектура хранения;
- нехватка вычислительных ресурсов.
Пример
В крупной розничной сети 1С-отчёты начали “тормозить” из-за таблиц с 100+ млн записей без архивирования. Внутренний ИТ-отдел не имел нужной экспертизы по партиционированию и индексам. Подрядчик перестроил хранение за две недели — система стабилизировалась, бизнес-процессы восстановились.
2. Поддержка держится на одном человеке
Если критически важные базы данных завязаны на одного-двух специалистов — это кадровый риск:
- отпуск или увольнение DBA парализует поддержку;
- с уходом человека уходит и уникальное знание;
- совмещение ролей DevOps и DBA снижает качество администрирования;
- нет возможности обрабатывать инциденты параллельно;
- высокая нагрузка ведёт к выгоранию и ошибкам.
Пример
В производственной компании единственный DevOps поддерживал PostgreSQL. После его увольнения начались ежедневные сбои в загрузке данных, сорвалась отчётность, возникли задержки в производстве.
Аутсорсинг решает проблему зависимости: за поддержкой стоит команда с резервом, бэкапом знаний и SLA.
3. Внутренняя поддержка уже дороже, чем работа с подрядчиком
Качественная поддержка БД требует 24/7-мониторинга, высокой квалификации, дежурств, регулярного обучения. Создание такой команды внутри — дорого и не всегда оправдано.
Что даёт SLA-аутсорсинг:
- фиксированную стоимость и понятные условия поддержки 24/7;
- отсутствие расходов на найм, обучение, налоги, отпуска;
- доступ к разнопрофильной команде — от мониторинга до миграций;
- соблюдение RTO (Recovery Time Objective) и RPO (Recovery Point Objective) ;
- наличие проработаного DRP (Disaster Recovery Plan).
Пример
Крупная логистическая компания снизила операционные расходы на 30% после перехода на аутсорсинг. SLA на критические инциденты — 30 минут, доступность систем — 99%.
4. Не хватает экспертизы для новых проектов
Современные ИТ-проекты, такие как MDM, DWH и миграции требуют специфических знаний, которых у внутренних команд часто нет:
- перенос больших объёмов данных;
- построение отказоустойчивых кластеров;
- интеграция с ERP, 1С, BI-системами;
- балансировка нагрузки;
- переход между СУБД.
Пример
В MDM-проекте для агросектора подрядчик взял на себя настройку отказоустойчивых потоков данных и синхронизацию с 1С. Благодаря опыту в аналогичных задачах удалось избежать затяжной отладки и обеспечить бесперебойный старт проекта.
Аутсорсинг БД — это не «вынужденная мера», а стратегический выбор. В условиях перегруженных ИТ-команд, растущих расходов и всё более сложных требований к системам, передача БД профессиональной команде становится шагом зрелости, а не слабости.
Когда базы данных превращаются в «центр тяжести» бизнеса, их стабильность — вопрос не удобства, а выживания. Чем сложнее ИТ-ландшафт, тем важнее стабильная, масштабируемая поддержка с понятной ответственностью и контролем.
А если у вас есть задачи, которые вы планируете отдать на аутсорс – заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Появились вопросы?
Напишите нам, и мы свяжемся с вами в ближайшее время