Компания Nutricia, один из признанных лидеров производства продуктов детского питания, имеет развитую сеть региональных представительств в России.
Задачи
- Сопровождение пользователей 1С
- Доработки и исправление ошибок в системе
- Поддержка интеграции с SAP
О проекте
Специалисты службы поддержки ФТО сопровождают пользователей нетиповой системы 1С:УАТ. По факту на предприятии используется лишь часть функционала системы — транспортные перевозки: формирование заказов на транспорт, назначение рейсов, маршрутизация. Система интегрирована с SAP, внутри которой осуществляется большая часть бизнес-процессов.
Всего в системе работает 20-25 сотрудников. Поддержка регламентируется SLA, сервисные услуги ФТО оказывает с 2015 г по настоящее время.
Специалисты ФТО осуществляют доработки системы при необходимости, поддерживают процесс интеграции с SAP.