«НОВАПОРТ — Общий центр обслуживания» — многофункциональное подразделение ООО «Новапорт Холдинг», обслуживает сеть аэропортов Новапорт (16 аэропортов в разных городах России) по комплексу операций, связанных с бух. и налоговым учетом, кадровым администрированием, юридическими вопросами и т.д.
- Оперативная поддержка пользователей 1С
- Поддержка работоспособности интеграций и обменов со внешними системами
Выделенная группа поддержки ФТО с 2013 года в полном объеме поддерживает пользователей систем 1С (1С:УПП, 1С:ЗУП, 1С:Бухгалтерия предприятия на платформе 1С 8.3). Поддерживаемое решение в совокупности включает в себя более 20-ти информационных баз.
Специалисты компании помогают поддерживать функционирование единой конфигурации, учитывая особенности бизнес-процессов в каждом из аэропортов. Помимо названных систем в ведении группы поддержки ФТО находится функционирование блоков, связанных с интеграцией 1С с внешними информационными системами (ASNextCargo управлении грузовым авиатерминалом, учет аэропортовых сборов, система планирования полетов, кейтеринг и т..п), интеграция с 1С:Управление холдингом. Кроме того, силами ФТО осуществлялось внедрение и поддержка системы штрихкодирования документов, а также интеграция с внешней системой электронного документооборота Tessa.
Группа поддержки ФТО предоставляет качественный сервис и дает экспертные рекомендации по улучшению быстродействия системы, ускорению процедур, а также выполняет сложные доработки по автоматизации отчетности. В рамках договора поддержки (SLA) был установлен четкий регламент по закрытию периодов, срокам сдачи отчетности, который служба поддержки полностью соблюдает. Специалисты ФТО проводят ежемесячные обновления в соответствии с законодательством РФ и последними релизами фирмы 1С. При необходимости, ФТО усиливает команду в периоды пиковой загруженности пользователей, в том числе в вечернее время, праздничные и выходные дни.
В результате запуска удаленной поддержки 1С в компании ФТО, сети Новапорт удалось консолидировать бухгалтерскую отчетность, существенно сократить расходы на обслуживание систем, получить качественную помощь в решении оперативных и долгосрочных задач.
За 7 лет совместной работы специалисты ФТО хорошо познакомились с тонкостями и нюансами аэропортовой деятельности, в том числе особенностью процедуры закрытия, формированием затрат, тонкостями расчета зарплат в данной отрасли, специфичной отчетностью. Специалисты ФТО умеют принимать на поддержку новые аэропорты со своей спецификой учета.
В рамках сотрудничества в 2017 году появился интересный опыт консолидации всех аэропортов в единую систему ОЦО. В данный момент специалисты ФТО участвуют в проекте перехода всего холдинга в единую систему 1С КОРП.
На поддержке ФТО в настоящее время находятся 500 пользователей системы 1С:УПП и около 100 активных пользователей
Колесникова Ю.А. главный бухгалтер ООО "Новапорт-холдинг"С уверенностью можем рекомендовать компанию ФТО как надежного подрядчика в сфере внедрения и поддержки информационных систем. Специалисты ФТО хорошо знакомы с методологией учета аэропортовой деятельности, автоматизацией учета на платформе 1С.
