Бубль Гум — торговая сеть детских товаров и игрушек. Сеть представлена 40 гипермаркетами в разных городах России: от Уссурийска и Южно-Сахалинска до Белгорода и Орла.
- Консультации пользователей 1С
- Решение операционных проблем и ошибок
- Доработки системы по необходимости
Поддержка 1С:ERP для торговой сети «Бубль ГУМ» стартовала после проекта внедрения.
Поскольку система в итоге значительно отличалась от типовой (из-за переносов процессов из предыдущей учетной системы Microsoft Dynamics Ax), а специалисты заказчика не имели опыты работы с 1С:ERP, они приняли предложение воспользоваться услугами поддержки. Основными задачами поддержки были сопровождение операционной деятельности, а также процесса закрытия.
Специалисты ФТО оказывают поддержку пользователям по таким вопросам, как казначейство, банк, учет спецодежды, учет затрат, транспортно-заготовительные расходы, закупки, логистика, учет наличных денежных средств, взаиморасчеты с контрагентами, продажи, движение МПЗ, учет ОС, учет расчетов с подотчетными лицами, учет подарочных сертификатов, закрытие в БУ и УУ, расчет себестоимости в БУ и УУ и др.
Также поддержка распространяется на процессы интеграции с о сторонним ПО, кассами, ОФД. Поддерживаются обмены 1С:ERP бухгалтерский учет – 1C:ERP управленческий учет, 1C:ERP – 1C Документооборот.
Помимо решения операционных проблем, и исправления ошибок, специалисты ФТО выстроили процесс закрытия внутри команды специалистов заказчика.