Вебинар «Цифровая трансформация в сопровождении 1С:ERP»
На вебинаре Владимир:
- Раскрыл особенности поддержки 1C:ERP и схожих систем
- Объяснил, чем поддержка сегодня отличается от поддержки «как раньше»
- Рассказал про возможные форматы поддержки и, в частности, про SLA-формат
- Дал дельные советы по подготовке к переходу на удаленную поддержку
- Рассказал, как клиенту выстраивать взаимодействие, контролировать качество и стоимость поддержки