Почему не стоит планировать проект внедрения ERP после отпуска?

Или «Готовь сани летом, а внедрение ERP планируй зимой…»

Типичная ситуация, с которой мы сталкиваемся вот уже 16 лет — в начале или середине сентября приходит потенциальный заказчик и просит выполнить проект средний/крупный проект внедрения 1С:ERP как можно быстрее, а точнее – с запуском с 1 января следующего года.

Попробуем понять, почему невозможно сделать качественное внедрение проектов в средних и крупных организациях в указанный срок.

В этой статье мне хотелось бы затронуть тему оценки длительности внедрения современной ERP-системы в среднем/крупном предприятии. И хотя всё написанное основано на опыте 100+ проектов внедрения ERP на платформе 1С (сначала было теперь уже неактуальное сейчас 1С:Управление производственным предприятием, теперь современное решение 1С:ERP 2), а также небольшом опыте в Microsoft Dynamics AX,  подход, вероятно, применим к любому проекту внедрения современной ERP-системы среднего класса в «средних» и «крупных» организация.

Давайте сначала уточним, что мы как интегратор понимаем под средним/крупным проектом внедрения. Чёткого определения нет, но основные характеристики такого проекта следующие:

• Широкий перечень бизнес-процессов, которые должны быть автоматизированы:
• a. Закупки + планирование,
  b. Производство + планирование,
  c. Продажи + CRM,
  d. Регламентированная (БУ/НУ) и управленческая отчётность, возможно отчётность по МСФО,
  e. Финансовое планирование (бюджетирование),
  f. Управление казначейством,
  g. Управление документооборотом,
  h. Блок зарплаты и управления персоналом,
  i. Интеграции с внешними системами (WMS, «Меркурий», EDI, внешнее хранилище и т.д.).
• 100+ конкурентных пользователей.
• Территориальная распределённость компании.
• В существующих бизнес-процессах заказчика есть особенности, предполагающие существенные модификации стандартной функциональности.

Очевидно, что не всегда соблюдаются все критерии. Например, у вас торговая компания и нет производственного блока, но это отнюдь не означает что у вас мелкий проект, если при этом нужно внедрить систему в 25 филиалах и в ней будет работать 130 конкурентных пользователей. Повторюсь, каких-то жёстких критериев не существует.

Итак, почему же не стоит планировать внедрение ERP после отпуска?

Основная причина в том, что заказчики часто не представляют себе уровень сложности и функциональности современных систем, а также содержание работ в рассматриваемых проектах внедрения, предполагая, что 1С – нечто для бухучёта из 90-х годов, что можно внедрить за месяц. К сожалению, это давно не соответствует реальности. 1С:ERP прошла длинный путь, и сегодня это серьёзная функционально насыщенная система, включающая десятки функциональных блоков и тысячи объектов (и это не преувеличение), а доля 1С — более 30% российского рынка (тут конечно не только 1C:ERP).

Любой проект начинается с методологии. Сама фирма 1С предлагает три методологии внедрения:

• «1С:Технология стандартного внедрения» («1С:ТСВ») — технология, ориентированная на небольшие объемы проектных работ и содержащая некоторые базовые элементы управления проектом;
• «1С:Технология быстрого результата» («1С:ТБР») — базовая технология, основанная на agile-подходе, подходит для проектов внедрения типовых и отраслевых решений на платформе «1С:Предприятие 8»;
• «1С:Технология корпоративного внедрения» («1С:ТКВ») — «классическая» водопадная проектная технология, ориентированная на проекты разработки и масштабные проекты внедрения решений на платформе «1С:Предприятие 8».

Первый вариант – ТСВ просто не подходит для рассматриваемых проектов по определению, это для «мелких» внедрений.

Второй – ТБР – ограниченно применим для рассматриваемых проектов в силу нескольких причин, одна из основных – необходимость функционирования ВСЕХ процессов с момента старта. Кроме того, agile может привести к тому, что часть бизнес-процессов будет функционировать в старых системах, а часть – в новой, что ведёт к необходимости временных интеграций и другим сложностям. Так что далеко не всегда и не везде эта методология применима. Из нашего опыта – так и вообще довольно редко.

Таким образом, для рассматриваемых проектов чаще всего наиболее подходящим выбором является классическая водопадная методология, именуемая 1С:ТКВ. Мы в ФТО не придерживаемся ТКВ в «каноничном» виде, если интересны детали, можно посмотреть здесь. Все водопадные методологии довольно схожи, вот краткое описание основных этапов проекта, используемых в ФТО:

Давайте рассмотрим содержание работ по этапам, а также возможные оптимистичные сроки завершения этапов, если исходить из того, что потенциальный заказчик пришёл 1 сентября:

Приведённая таблица довольно наглядно показывает, что без потери качества или сокращения объёма невозможно реализовать рассматриваемый средний/крупный проект внедрения 1С:ERP за 4 месяца, даже если очень заказчик очень этого хочет. В самом оптимистичном случае до окончания года можно завершить только этап «Построение», и то при условии небольшого количества модификаций (чаще на практике мы видим 10-12 недель).

Менеджер проекта всегда должен учитывать проектный треугольник – объём проекта, сроки и бюджет – и сокращение срока может произойти либо за счёт сокращения объёма, либо за счёт увеличения бюджета (ограниченно). Насчёт сокращения срока за счёт бюджета рекомендую обратиться к классике «Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы».

А потому, уважаемые заказчики, приходите к нам пожалуйста до отпуска (а лучше — зимой)!

Можно ли в принципе внедрить 1С:ERP за более короткий срок?

Безусловно, да. Но это будет другой проект, который не попадает в приведённую выше классификацию. В компании с небольшим количеством пользователей, несложными бизнес-процессами (которые не требуют кастомизации системы) или с сокращённым набором бизнес-процессов, где можно использовать упрощенную методологию 1С:ТСВ, внедрение конечно же можно выполнить за меньший срок.

Остались вопросы? Пишите на vm(@)fto.com.ru

Успешных вам внедрений!