Дикси рекомендует ФТО

«Группа компаний ДИКСИ и ИТ-компания ФТО начали сотрудничество порядка 10 лет назад с задачи по поддержке основной ERP-системы Axapta. Качество работы полностью соответствовало нашим ожиданиям. Поэтому, когда мы в 2019 году начали внедрять приложения на платформе 1С, выбор партнера для поддержки был очевиден — мы снова обратились в ФТО.

Парк систем ГК ДИКСИ постоянно растет, на платформе 1С автоматизируются все новые бизнес-процессы:

• Управление двором;
• Управление транспортом;
• Управление доставкой;
• Сервис-деск.

Для ГК ДИКСИ все это бизнес-критичные процессы, так что требования к сервису высоки: работа 24/7, строгие SLA, где по критичным процессам время на решение заявки не превышает 1 часа.

ФТО успешно справляется с нашими задачами, обеспечивая бесперебойную работу ИТ-систем, неизменно демонстрирует достойный баланс цены и качества в поддержке 1С. Поэтому, когда мы в 2019 году начали внедрять приложения на платформе 1С, мы сразу же обратились к коллегам ФТО с приглашением на тендерную процедуру по выбору подрядчика на развитие и сопровождение новой системы.

Сотрудничество с ФТО оставляет у нас положительные впечатления. Мы ценим профессионализм, оперативность и готовность адаптироваться к нашим растущим потребностям. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и уверены, что ФТО продолжит поддерживать нас на высоком уровне».

Игорь Цвигун

Директор по ИТ ГК ДИКСИ

Подробный кейс ДИКСИ читайте в разделе Проекты.