АльфаСтрахование переводит ИТ-поддержку в регионы при поддержке ФТО

В рамках данного проекта за 12 месяцев планируется организовать региональную удаленную поддержку по SLA для всех IT систем от helpdesk до поддержки бек-офисных программ. Всего штат поддержки составит почти 40 сотрудников. Компания планирует получить экономический эффект более 20% на экономии в стоимости ИТ поддержки.

Исполнителем выбрали компанию ФТО благодаря большому опыту компании в организации удаленной поддержки по SLA и хорошим отзывам от крупных корпоративных заказчиков, заказывающих у ФТО услуги поддержки. Существенным преимуществом стала также ценовая эффективность подрядчика.

По итогу первых трех месяцев работы проект идет с существенным, на 2-3 месяца, опережением графика, что приведет к ускорению окупаемости проекта в целом.