Специалист технической поддержки (ЦОР)

ФТО – аккредитованная компания, интегратор. С 2003 года поддерживаем и внедряем 1С и BI системы любой сложности.

Ищем специалиста в новое направление поддержки, которое будет сопровождать серверную и сетевую инфраструктуру клиента.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать работоспособность оборудования заказчика.
• Использовать различные инструменты для мониторинга производительности, доступности и безопасности ресурсов.
• Принимать запросы от сотрудников, информировать заказчика о ходе их решения.
• Устранять простые проблемы по инструкции, эскалировать инциденты на следующий уровень, если не получилось справиться.
• Управлять взаимоотношениями с поставщиками услуг связи и контролировать своевременность выполнения соглашений.

Условия:

• Удалённая работа.
• Сменный график (есть ночные смены).
• Полное соблюдение ТК РФ, соц.пакет и 100% белая, фиксированная зарплата.
• ДМС с разными возможностями, в зависимости от стажа работы в ФТО.
• После 2,5 лет работы в компании появляется возможность взять дополнительную неделю отпуска, либо заменить её на предоплаченную карту.
• Прозрачная система зарплатного и карьерного роста. Индивидуальные задачи для развития.
• Молодой коллектив, всегда поможем и придем на помощь. Благоприятная рабочая атмосфера в команде.

Нам важны:

• Опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором.
• Опыт использования системы мониторинга инфраструктуры и сети.
• Знание аппаратной части PC, умение диагностировать и устранять неполадки.
• Знание сетевых протоколов: TCP/IP, FTP, HTTP/S.
• Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco: маршрутизаторы, коммутаторы, Wi-Fi точки доступа.
• Знание PowerShell будет дополнительным преимуществом.