Специалист службы технической поддержки 1 линии (начинающий специалист)

Чем предстоит заниматься?

• Диагностировать и анализировать причины ошибок ПО (в т.ч. с помощью PL/SQL запросов).
• Взаимодействовать с бизнес-пользователями:

— обрабатывать обращения (приходят по эл.почте/через ServiceDesk-систему);

— консультировать по вопросам работы бизнес-систем (как письменно, так и устно).

Какие компетенции для нас важны?

• Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне опытного пользователя.
• Навыки администрирования WINDOWS.
• Умение осваивать большие объёмы новой информации.
• Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности и устойчивость к стрессам.

Дополнительными плюсами будут:

• Умение прочитать и понять готовые SQL запросы.
• Знание основ работы СУБД (SQL/Oracle).
• Если у тебя уже есть опыт работы в технической поддержке — включиться в работу будет проще. Но его отсутствие не критично.

Тебя ждут:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет.
• На старте заработная плата составит  34800 рублей.
• Карьерный рост по системе грейдов (повышаешь уровень профессиональных знаний-повышаешь оплату своего труда).
• Работа в офисе (центр города, ост. Транспортная Академия).

Если это всё о тебе — чего же ты ждёшь? Отправляй резюме!