4 шага для сохранения вашей свободы выбора

1 100% документирование

ни одна заявка, ни одно требование не пройдет мимо журнала;

размещение документации осуществляется на ваших серверах;

мы ведем историю "жизни" каждой заявки, от начала до конца 

2 Любое изменение системы сначала делается на бумаге

формальная постановка задачи при любом улучшении;

каждое изменение кода в системе документируется;

любое изменение может быть отменено

3 Фиксированная цена поддержки на период

цена никогда не меняется в одностороннем порядке;

цены крайне редко меняются даже по согласованию сторон

4 Внешний аудит

в любое время любой внешний аудитор может проверить нашу работу с любой детализацией