4 шага до начала поддержки

1

Предварительное обследование

мы проведем интервьюирование ваших специалистов, получив максимум информации про ваше решение;

обычно это занимает один-два дня и часто может проходить в удалённом режиме

2

Подготовка коммерческого предложения

вы получите соглашение об уровне сервиса (SLA);

узнаете стоимость поддержки;

рассмотрите предлагаемые условия платежей 

3

Проверка подключения к вашей сети

подписываем соглашение о неразглашении информации;

проверяем доступ к вашей сети

4

Тестовая неделя

еще раз проводим проверку нашей команды;

еще раз проводим необходимый инструктаж

После выполнения четырёх шагов мы начинаем работать. По итогам первого месяца совместной работы проводим совместное совещание.